Tag Archives: learning

Learning through Movies

Watching Movies or videos are good. You can remember it easily rather than reading book.

Lately, its a new progress of learning for me. I feel that I really need to keep on learning things, upgrade my self and my business as well. There is no way to stay still and let days passes by. The same I am implying to my employees as well. If they are lazy to learn, soon there are going to leave this side of business.

One movie that I gained a few way of behaving in life, is a Korean drama titled: King’s 2 Hearts. Its a story about a new King who surpases his brother after his brother was assasinated by an enemy. The late king’s vision is to achieve a peaceful Korea by getting together North and South Korea into peace relationship, as well as the North’s South’s Marriage (late king’s brother with North Korea’s lady who was from a special forces army).

They get through lots of heavy challenges and a matter of death or alive encounters. They have to get through traps made by the enemy (Club M), which some are challenging their clear thoughts, whether they can control their emotion to get through the hard time, and not falling into the traps.

Its a good learning process. Staying calm, be wise, believe in yourself that you can do it, have a success vision in your head always, and go all out for the war. In the end, victory will always be yours, eventhough the enemy will always be around no matter how many of them get beaten or killed. Stay to the vision and be persistent.

Continue reading Learning through Movies

Learning from The Coffee Experience

Saya suka minum kopi. Segala macam kopi, dari espresso, tubruk, luwak, kopi instant, sampai kopi mewah di cafe2 khusus dengan cara penyajian yang berbeda.
Setiap hari saya akan minum minimum 1 gelas kopi hitam, max 2. Karena kalau sudah sampai gelas ke 3 itu berarti saya lembur (hanya berlaku pada jaman kuliah).

Kembalinya saya ke kampung kelahiran saya ini, kota Dumai di provinsi Riau, cukup membosankan. Tidak ada mall, starbucks ataupun JCo. Saya minum kopi bersama papa saya setiap sore ketika baru pulang dari Singapur untuk settle down.

Jadi, kebetulan papa saya ini hobi minum kopi juga, kopinya tidak terlalu tebal, 40% kopi induk, 60% air dan sedikit gula. Jadi saya pun ikut. Kami langganan pada 1 kedai kopi ini sejak lama. Tidak ada yg bisa saingi kopi buatannya. Walaupun serbuk kopi yang digunakan ada di kedai kopi lain.


Image Source: philips.co.id

Sejak saya ikut papa saya minum kopi, kopi saya mulai memiliki nama. Kopinya anak Agi (nama papa saya). Jadi kalau ngopi bareng teman, yang antarin kopi sudah tahu yang mana gelas yang utk saya. Saya pernah terdengar sang pembuat kopi memberikan nama per gelas kopi yang dipassing ke karyawannya. Ini kopi si A, ini si B, ini temannya yg duduk di pojok, dll.

Rupanya inilah keandalan kedai kopi ini. Setiap orang yang sering minum kopi di sana, dia hafal preferensinya, mau berapa tebal kopinya, mau manis atau nga, gula berapa sendok, pake gula biasa atau gula jagung? Semuanya di ingatnya dengan baik.

Karyawannya tinggal menyebut nama yang order atau menunjuk meja yang order ke bosnya, dan dia sudah tahu kopi macam apa yang harus diseduh.

Perfecfions dalam setiap cangkir kopi O ini sangat memuaskan. Bayangkan setelah capek bekerja, kita break dengan segelas kopi yang sempurna sesuai kesukaan kita. Dan jika kita ingin bertukar selera, contohnya saya mau kopi saya berubah menjadi gula cukup 1 sendok teh, hal tersebut lsg menjadi standard selanjutnya.

Dalam menjual produk atau memberikan sebuah jasa, di mana kita dapat membuat seorang customer kembali lagi dan lagi, kita juga harus mempertahankannya dengan mengingat nama customer tersebut, apa kesukaannya, pelayanan seperti apa yang mereka suka, biasanya mereka berurusan dengan siapa, dan segala detil yang kita ketahui dari seorang customer. Maka walaupun ada saingan yang menjual produk/jasa yang sama, sekalipun lebih murah, kita tidak akan kehilangan customer lama kita.

Why? Because I know what my customer need the most.

Continue reading Learning from The Coffee Experience